ผู้มีส่วนได้เสีย : ผู้ถือหุ้น /เกษตรกร /คู่ค้า /ลูกค้าและผู้บริโภค /ภาครัฐและองค์กรภาคประชาสังคม
|
|
เป้าหมาย
|
ผลการดำเนินงาน
|
|---|---|---|
|
คู่ค้ารายสำคัญ (Significant Supplier) ได้รับการประเมินความเสี่ยง
ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับกิจการที่ดี (ESG Assessment) |
ร้อยละ 100
|
ร้อยละ 64.6
|
|
เพิ่มสัดส่วนการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
|
2 รายการ
|
2 รายการ
|
บริษัทกำหนดนโยบายการจัดหาวัตถุดิบทางการเกษตร นโยบายจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน และจรรยาบรรณคู่ค้ามิตรผล เพื่อเป็นแนวปฏิบัติให้แก่พนักงานและคู่ค้า โดยมีเนื้อหาครอบคลุมประเด็นด้านบรรษัทภิบาล สังคมและสิ่งแวดล้อม เช่น จริยธรรมทางธุรกิจ การเคารพสิทธิมนุษยชน การปฏิบัติต่อแรงงานด้วยความเป็นธรรม การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสิ่งแวดล้อม เป็นต้น พร้อมทั้งสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงมีการตรวจสอบและติดตามให้คู่ค้าปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด โดยคู่ค้าทุกรายต้องลงนามรับทราบและยอมรับข้อกำหนดในจรรยาบรรณคู่ค้าก่อนเข้าร่วมเป็นคู่ค้าของมิตรผล
ในการจัดซื้อจัดจ้างของกลุ่มมิตรผลมีกระบวนการในการเข้าร่วมเป็นคู่ค้า ดังนี้
มิตรผลมีขั้นตอนที่รัดกุมในการตรวจสอบคุณสมบัติคู่ค้าและการบริหารความเสี่ยงตามกลุ่มประเภทสินค้าและบริการ (Supplier Position Model) ทุกรายที่จะขอขึ้นทะเบียนเป็นคู่ค้าใหม่ของบริษัท โดยคู่ค้าทุกรายที่ผ่านการลงทะเบียนสมัครเป็นคู่ค้ากับบริษัทจะต้องเข้าสู่ขั้นตอนการคัดกรองและคัดเลือกคู่ค้าเพื่อให้ผ่านตามเกณฑ์มาตรฐานของมิตรผล ซึ่งในการคัดเลือกคู่ค้าจะมีการพิจารณาทั้งในเรื่องของข้อมูลทั่วไปของคู่ค้า รวมถึงการประเมินความสำคัญและความเกี่ยวข้องทางธุรกิจ (เช่น ราคา เทคนิค ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า ปริมาณการสั่งซื้อ เป็นต้น) และการประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการ (ESG Assessment) ทั้งในระดับประเทศ ระดับอุตสาหกรรม และในระดับสินค้า โดยมีการกำหนดน้ำหนักในแต่ละด้านแตกต่างกันไป เมื่อคู่ค้าผ่านการประเมินดังกล่าวรวมถึงลงนามรับทราบจรรยาบรรณคู่ค้า จึงจะสามารถขึ้นทะเบียนคู่ค้ากับบริษัทได้
โดยในปี พ.ศ.2567 บริษัทคัดกรองคู่ค้ารายใหม่ ผ่านการใช้แบบประเมินด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการที่ดีกับคู่ค้ารายใหม่ จำนวน 2,462 ราย หรือคิดเป็นร้อยละ 87.37 จากจำนวนคู่ค้าใหม่ทั้งหมด ส่วนคู่ค้าหลักรายสำคัญ (Significant Tier-1 Supplier) และ
คู่ค้าทางอ้อมรายสำคัญ (Significant non Tier-1 Supplier) ได้รับการประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืนประจำปี พ.ศ.2567 (ESG Assessment 2024) ด้วยวิธีการประเมินแบบเบื้องต้น (Deck Assessment) ผ่านการตอบแบบประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืนด้วยตนเอง (Self-assessment) และ/หรือการตรวจเยี่ยมสถานประกอบการ (On-site Assessment) โดยฝ่ายจัดซื้อและจัดหาวัตถุดิบ (Procurement division/ Material sourcing section) จำนวนทั้งสิ้น 967 ราย
นอกจากนี้บริษัทยังกำหนดให้มีการติดตามและประเมินผลการดำเนินงานคู่ค้าประจำปี ทั้งในการประเมินเชิงคุณภาพและมาตรฐานของสินค้าและบริการ รวมถึงการทบทวนการประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการที่ดีของคู่ค้าส่วนกลาง เพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้าของบริษัทจะมีการปฏิบัติที่สอดคล้องตามจรรยาบรรณคู่ค้าอย่างเคร่งครัด พร้อมทั้งลดความเสี่ยงทั้งในด้านคุณภาพ การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน และความเสี่ยงอื่นๆที่เกี่ยวข้อง โดยคู่ค้าจะถูกประเมินผลการดำเนินงานประจำปีทั้งในรูปแบบการประเมินผลด้วยตนเอง (self-assessment) ผ่านการใช้แบบสอบถาม หรือ การตรวจประเมินในสถานประกอบการคู่ค้า (2nd party on-site assessment) โดยฝ่ายบริหารคุณภาพคู่ค้าเป็นผู้ตรวจประเมิน รวมถึงการตรวจประเมินจากบุคคลที่ 3 (3rd party on-site assessments) เช่น มาตรฐานการผลิตอ้อยและน้ำตาลอย่างยั่งยืน (Bonsucro Standard) มาตรฐาน Supplier Guiding Principles มาตรฐาน Sedex Members Ethical Trade Audit เป็นต้น พร้อมทั้งแจ้งผลการประเมินให้กับคู่ค้าผ่านทางอีเมล หรือช่องทางอื่นใดที่กำหนดไว้โดยคู่ค้ายังสามารถเปรียบเทียบผลการประเมินกับคู่ค้ารายอื่น เพื่อให้คู่ค้าสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงานพร้อมทั้งพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยหากพบว่าคู่ค้ารายใดไม่ดำเนินธุรกิจตามข้อกำหนดในจรรยาบรรณคู่ค้า เช่น ละเมิดสิทธิมนุษยชน สิ่งแวดล้อม และการกำกับดูแลกิจการ เป็นต้น บริษัทจะดำเนินการแจ้งเตือน โดยกำหนดแผน ระยะเวลา และติดตามการแก้ไขปรับปรุงในประเด็นดังกล่าว หากคู่ค้าไม่สามารถปฏิบัติตามเกณฑ์ขั้นต่ำที่บริษัทกำหนด จะมีการกำหนดบทลงโทษและอาจดำเนินการยกเลิกสัญญาและถอดรายชื่อออกจากทะเบียนคู่ค้าของบริษัทอย่างถาวร นอกจากนี้หากคู่ค้ามีผลการประเมินประจำปีในด้านความยั่งยืนอยู่ในเกณฑ์ที่ดีจะเพิ่มโอกาสในการได้รับเลือกหรือชนะการประมูลสัญญากับทางบริษัทมากกว่าคู่ค้าที่มีผลการประเมินที่ต่ำกว่าเกณฑ์ เนื่องจากบริษัทมีการนำเกณฑ์การประเมินในด้านความยั่งยืนมาใช้เป็นปัจจัยในการคัดเลือกคู่ค้า โดยปัจจุบันบริษัทมีการประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการที่ดี (ESG Assessment) กับคู่ค้าหลักรายสำคัญ (Significant Tier-1 Supplier) เช่น คู่ค้าสารเคมี บรรจุภัณฑ์ เป็นต้น
บริษัทยังมีการตรวจติดตามและพัฒนาการดำเนินงานของคู่ค้า โดยสนับสนุนให้เข้าร่วมโครงการพัฒนาคู่ค้า ด้วยมีจุดมุ่งหวังเพื่อยกระดับประสิทธิภาพในการดำเนินงาน คุณภาพของสินค้าและบริการ นำมาซึ่งประโยชน์ในการลดต้นทุนการผลิต เพิ่มยอดขาย รวมถึงลดความเสี่ยงในการดำเนินกิจการ ให้กับทั้งคู่ค้าและบริษัทอีกด้วย
คู่ค้าควรดำเนินธุรกิจสอดคล้องตามหลักจรรยาบรรณคู่ค้ามิตรผลและคำนึงถึง ESG คู่ค้าที่ได้รับผลการประเมินตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด จะได้รับรางวัลเชิดชูเกียรติ เช่น รางวัลพิเศษ เกียรติบัตร หรือ การยกย่องให้เป็น “ชาวไร่ต้นแบบ” หรือคะแนนพิเศษในกรณีที่คู่ค้าทำโครงการร่วมกับบริษัท คู่ค้าที่ไม่ผ่านคะแนนการประเมินขั้นต่ำ จะต้องปรับปรุงประสิทธิภาพของตนและส่งหลักฐานการปรับปรุงให้กับบริษัท โดยบริษัทจะพิจารณาและปลดล็อคสถานะให้ หากได้รับการประเมินว่าผ่านเกณฑ์แล้ว
สำหรับเกษตรกรที่ส่งมอบอ้อยสด จะได้รับราคาอ้อยพิเศษ โดยราคาจะเป็นไปตามประกาศของรัฐบาล และหากส่งมอบอ้อยไฟไหม้ จะถูกหักราคาอ้อย หากพบว่ามีการบุกรุกป่าสงวน/ เขตป่า/ เขตอนุรักษ์ จะไม่รับซื้อหรือยกเลิกสัญญา
คู่ค้าและเกษตรกรทุกคน โดยเฉพาะคู่ค้าและเกษตรกรรายสำคัญ จะได้รับเชิญให้เข้าร่วมโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีการอบรมด้าน ESG อย่างน้อยปีละครั้ง (กรณีคู่ค้า – งานสัมมนาคู่ค้าประจำปี, กรณีเกษตรกร – การประชุมประจำปีของสมาคมชาวไร่และโรงงานน้ำตาล)
การจำแนกคู่ค้าจะถูกจัดสรรตามบทบาทหรือลักษณะของสินค้าและบริการ เพื่อให้การบริหารจัดการและดูแลคู่ค้าแต่ละประเภทเป็นไปอย่างเหมาะสม โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ คู่ค้าส่วนกลางและคู่ค้าวัตถุดิบ โดยมีรายละเอียดดังนี้
เป็นคู่ค้าที่เป็นผู้สนับสนุนจัดหาสินค้าและบริการ หรือจ้างเหมาทั้งในและต่างประเทศ โดยสามารถแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มย่อย
คือ คู่ค้าที่จัดจำหน่ายวัตถุดิบหลักให้กับบริษัท เพื่อใช้ในกระบวนการผลิตสินค้า หรือบริการต่างๆ โดยจำแนกดังนี้
นอกจากนี้ บริษัทยังกำหนดให้มีการจำแนกคู่ค้าที่มีความสำคัญ (Significant Suppliers) ตามปริมาณยอดการสั่งซื้อและระดับความสำคัญของสินค้า เพื่อให้บริษัทสามารถกำหนดแผนและกลยุทธ์ในการบริหารจัดการคู่ค้าให้มีประสิทธิภาพ โดยมีเกณฑ์ดังนี้
มิตรผลพัฒนาระบบ Mitr Phol Procurement System (MPS) เพื่อเป็นช่องทางการใช้งานให้กับผู้ขอซื้อ จัดซื้อและคู่ค้า รวมถึงประชาสัมพันธ์ข่าวสารให้กับคู่ค้าแบบทันที (Real-time) และการประเมินคู่ค้า เมื่อจัดส่งสินค้าหรือบริการเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยข้อมูลบน MPS จะเชื่อมโยงกับข้อมูลในระบบ SAP เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ตรวจสอบ อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มความโปร่งใส รวดเร็ว และลดความซับซ้อนของกระบวนการทำงาน ที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ถึงกระบวนการจัดซื้อทั้งหมด รวมถึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารทรัพยากรและต้นทุนขององค์กร
สำหรับวัสดุสัมผัสอาหาร (Food Contact Materials) ที่มีผลกระทบต่อความปลอดภัยของอาหาร เช่น สารเคมีที่ใช้ในกระบวนการผลิตและบรรจุภัณฑ์ เมื่อทำการตรวจรับสินค้าที่คู่ค้าจัดส่งในระบบ MPS แล้ว ระบบดังกล่าวจะติดตามคุณภาพสินค้า แหล่งผลิต รวมไปถึงการขนส่งที่มีความปลอดภัย หากส่งสินค้าไม่ถูกต้องตามข้อมูลจำเพาะของสินค้า (Specification) หรือสินค้าดังกล่าวมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับด้านความปลอดภัยอาหาร ทางคู่ค้าจะต้องแก้ไขความไม่สอดคล้องดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด
มิตรผลจัดสัมมนาคู่ค้าเป็นประจำทุกปี เพื่อสื่อสารจรรยาบรรณคู่ค้า ระเบียบการจัดหาสินค้าและบริการของบริษัทให้คู่ค้าทุกรายรับทราบระบบมาตรฐานคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขาย นอกจากนี้ยังได้สื่อสารเรื่อง Mitr Phol Supplier ESG Program ให้คู่ค้าได้รับทราบถึงแนวทางการปฏิบัติที่ยั่งยืนขององค์กร รวมถึงการอบรมเพื่อสร้างการตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนตลอดห่วงโซ่อุปทาน (ESG Awareness Training) บนการดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การเคารพต่อสิทธิมนุษยชนและชุมชนรอบข้างและการดำเนินธุรกิจบนการกำกับดูแลกิจการที่ดี พร้อมทั้งประชาสัมพันธ์โครงการพัฒนาคู่ค้าและรางวัล รวมทั้งรับฟังความคิดเห็นและความคาดหวังของคู่ค้าเพื่อยกระดับประสิทธิภาพในกระบวนการทำงานร่วมกัน พร้อมทั้งเพิ่มรายได้และลดความเสี่ยงในการดำเนินกิจการ อีกทั้งสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างคู่ค้าและบริษัท เพื่อสร้างการเติบโตทางธุรกิจร่วมกันอย่างยั่งยืน
เพื่อเป็นการสนับสนุนคู่ค้าที่ร่วมมือและเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับคู่ค้ารายอื่นๆ ให้มีการพัฒนาด้านความยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง บริษัทจึงได้จัดให้มีการมอบรางวัลให้กับคู่ค้าที่มีผลงานดีเด่นประจำปี พ.ศ.2567 ต่อเนื่องกันเป็นปีที่ 3 โดยมีคู่ค้าที่มีผลงานระดับดีเยี่ยมที่ได้รับเกียรติบัตรและรางวัลพิเศษจากกลุ่มมิตรผล จำนวน 92 ราย ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีก่อน 18 ราย หรือคิดเป็นเพิ่มขึ้น 24.3%
การพัฒนาความรู้ความเข้าใจของพนักงานในด้านความยั่งยืนตามความเหมาะสมและลักษณะบทบาทหน้าที่ รวมถึงบริบทของพนักงาน จะช่วยให้การสื่อสารและการส่งเสริมการพัฒนาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในห่วงโซ่อุปทาน สามารถเกิดขึ้นได้และมีประสิทธิภาพ โดยการอบรมพนักงานในด้านความยั่งยืน ซึ่งครอบคลุมในประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคมและการกำกับดูแลกิจการที่ดี ด้วยความมุ่งหวังในการฝึกทักษะใหม่และยกระดับทักษะเดิม (Reskill and Upskill) ซึ่งรวมถึงพนักงานฝ่ายจัดซื้อจัดจ้าง โดยในปี พ.ศ.2567 มีการอบรมด้านความยั่งยืน เช่น การอบรมคาร์บอนฟุตพริ้นต์ (Carbon Footprint) การปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net Zero) การกำหนดราคาคาร์บอนภายในองค์กร (Internal Carbon Pricing ICP) สิทธิมนุษยชน (Human Rights) และการบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk Management) เป็นต้น
